Magic Lights - Your Reliable Source Manufacturer for Premium Party Supplies.
FAQ
حل نقرة واحدة للمشاكل الشائعة
جمع الأسئلة والأجوبة الشائعة لمساعدتك في الحصول على المعلومات بكفاءة.
1
ما هي الشهادات والمعايير التي تمتثل لمنتجاتك؟
مصنعنا معتمد من BRC منذ عام 2012. وتجلب منتجاتنا معايير سلامة الأغذية المحلية والدولية بما في ذلك معيار الاتحاد الأوروبي ومعيار إدارة الأغذية والعقاقير. يتم اختبارها بواسطة مختبر الطرف الثالث مثل SGS و ITS و BV و TUV
2
هل قام مصنعك بالمسؤولية (المسؤولية الاجتماعية للشركات)؟
نعم ، كان لدى مصنعنا مراجعة مستدامة (SMATE/ETI) منذ عام 2012. تتوفر تقارير التدقيق السنوية الخاصة بنا على موقع Sedex على الويب
3
ما هو مهلة الإنتاج المعتادة؟
لقد قمنا بتفصيل SOP لكل خطوة من عمليات الإنتاج لدينا ، من شراء المواد الخام إلى التفتيش الداخلي ، من ترتيب الطلب إلى إنتاج التعبئة والتغليف ، ومن الفحص المضمّن إلى التحكم النهائي. لذلك ، فإن مهلة زمنيةنا المعتادة ستكون 30 يومًا
4
ما هي كمية الحد الأدنى لطلب (MOQ)؟
لدينا MOQ القياسية هو 5000 وحدة. للمنتجات المخصصة ، قد تختلف MOQ. يرجى الاتصال بفريق المبيعات لدينا للحصول على تفاصيل محددة
5
هل تقدم عينات؟ هل هم مجانيين؟
نعم ، نحن نقدم عينات للاختبار والموافقة. عادةً ما تكون العينات القياسية خالية من الرسوم مع جمع الشحن ، ولكن قد تتحمل عينات كبيرة أو مخصصة رسومًا اعتمادًا على المتطلبات المحددة
6
هل يمكنك إنشاء قوالب أو تصميمات مخصصة؟
نعم ، يمكننا تطوير قوالب وتصميمات مخصصة بناءً على احتياجاتك المحددة. لدينا فريق R & D من ذوي الخبرة في إحياء المفاهيم الإبداعية إلى الحياة
7
هل يمكنك العمل مع متطلبات امتثال علامتي التجارية؟
نعم ، لدينا خبرة في العمل مع العلامات التجارية التي لديها متطلبات امتثال واختبار محددة. يسعدنا أن نتعاون لتلبية معاييرك
8
كيف تتعامل مع عيوب المنتج أو المشكلات؟
في حالة نادرة من عيب المنتج ، لدينا عملية واضحة لمعالجة المشكلات. ما عليك سوى الاتصال بفريق خدمة العملاء الخاص بنا ، وسنعمل معك للعثور على حل ، بما في ذلك البدائل المحتملة أو المبالغ المستردة
9
هل يمكنك تقديم إمدادات الحفلات الصديقة للبيئة؟
نعم ، نحن ملتزمون بالاستدامة ، وخاصة في عبواتنا. نستخدم مواد صديقة للبيئة مثل صناديق تغليف الورق لتقليل التأثير البيئي. إذا كان لديك متطلبات محددة للمنتجات أو العبوات المستدامة ، يسعدنا العمل معك لإنشاء حلول مخصصة تتماشى مع أهدافك
10
كيف يمكنني الحصول على أحدث كتالوج المنتجات والتسعير؟
يمكنك الاتصال بفريق المبيعات لدينا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف لطلب أحدث كتالوج المنتجات والأسعار. نقوم أيضًا بتحديث موقعنا بانتظام ، حيث يمكنك عرض أحدث عروضنا
11
كيف تتعامل مع الطلبات بالجملة؟
نحن مجهزة تمامًا للتعامل مع الطلبات الكبيرة الكبيرة ذات الكفاءة العالية. تتيح لنا طاقتنا الإنتاجية تلبية الطلبات واسعة النطاق مع الحفاظ على جودة المنتج
12
ما هي عمر منتجاتك؟
تتمتع منتجاتنا بعمر شامل طويل ، لكننا نوصي بتخزينها في مكان بارد وجاف للحفاظ على الجودة. يمكن توفير معلومات محددة لحياة الوجه بناءً على المنتج
13
كيف تضمن جودة المنتج؟
لدينا إجراءات صارمة لمراقبة الجودة ، بما في ذلك فحص المواد الخام ، والشيكات في العملية ، وفحص المنتج النهائي. يتم اختبار منتجاتنا أيضًا بواسطة مختبر الطرف الثالث مثل SGS و ITS و TUV
14
كيف يمكنني الحصول على عرض أسعار؟
يمكنك طلب عرض أسعار عن طريق الاتصال بفريق المبيعات عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف. يرجى تقديم تفاصيل طلبك ، بما في ذلك نوع المنتج والكمية وأي احتياجات تخصيص ، حتى نتمكن من تقديم تقدير دقيق لك
15
منذ متى وأنت في العمل؟
لقد تم تصنيع إمدادات الحفلات منذ عام 2012 ، ونأشق علاقات طويلة الأجل مع العملاء في جميع أنحاء العالم
16
هل تقدم أوامر الاندفاع؟
يمكننا استيعاب أوامر الاندفاع اعتمادًا على السعة الإنتاجية الحالية. يرجى الاتصال بنا لمناقشة أوقات زمنية محددة
17
هل يمكنك المساعدة في تصميم المنتج؟
نعم ، يمكن لفريق التصميم الخاص بنا العمل معك لإنشاء منتجات فريدة وجذابة مصممة لعلامتك التجارية
18
هل يمكنني إجراء تغييرات على طلبي بعد وضعه؟
قد تكون تعديلات الطلب ممكنة إذا لم يبدأ الإنتاج بعد. اتصل بمدير حسابك للحصول على المساعدة
19
هل تقدم خصومات للطلبات بالجملة؟
نعم ، نحن نقدم خصومات على الطلبات الكبيرة. يرجى الاستفسار عن أسعارنا القائمة على الحجم
20
هل يمكنك التعامل مع الطلبات الموسمية للأحداث أو العطلات؟
قطعاً! لدينا خبرة في إدارة الطلب الموسمي ويمكننا العمل معك بناءً على الطلبات المتوقعة لأوقات الذروة
21
هل يمكنني طلب مزيج من المنتجات المختلفة؟
نعم ، نحن نقبل الطلبات المختلطة ، مما يتيح لك اختيار منتجات متعددة لتلبية احتياجاتك
22
هل تعمل مع مفتشي الطرف الثالث؟
نعم ، نرحب بتفتيش الطرف الثالث. يمكنك الترتيب لمفتشك المختار لزيارة منشأتنا
23
هل منتجاتك متوافقة مع لوائح السلامة في الاتحاد الأوروبي/الولايات المتحدة؟
نعم ، تلبي منتجاتنا معايير السلامة المطبقة في كل من الأسواق في الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة
24
هل هناك معايير اختبار محددة تقابلها؟
نعم ، نحن نلتزم بمعايير السوق المحلية والوطنية والأوروبية ، ويتم اختبار منتجاتنا من قبل وكالات سمعة طيبة
25
هل يمكنني زيارة مصنعك؟
نعم ، زيارات المصنع موضع ترحيب. يرجى الاتصال بنا مقدمًا للجدول الزمني
26
ماذا لو تأخرت شحنتي؟
نراقب الشحنات عن كثب وسنخبرك بأي تأخير محتمل
27
هل يمكنني اختيار ساعيي أو شركة لوجستية مفضلة؟
نعم ، يمكننا العمل مع مزود الخدمات اللوجستية المفضلة لديك أو التوصية بأحد شركائنا الموثوق بهم
28
هل تقدم وثائق للتخليص الجمركي؟
نعم ، نحن نقدم جميع الوثائق اللازمة لتسهيل التخليص الجمركي
29
كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنك الوصول إلى فريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو من خلال نموذج الاتصال بموقعنا
30
هل يمكنني إعادة ترتيب منتجات معينة بانتظام؟
نعم ، نحن نقبل أوامر متكررة ، ويمكننا جدولة الإنتاج لتلبية احتياجات التوريد المستمرة
Weifang Magic Lights Handicraft Co., Ltd. is a leading manufacturer specializing in party candles, cake ornaments, and party decorations.
Main Products