Magic Lights - Your Reliable Source Manufacturer for Premium Party Supplies.
FAQ
Soluzione di un clic per problemi comuni
Raccogli domande e risposte comuni per aiutarti a ottenere in modo efficiente informazioni.
1
Quali certificazioni e standard sono conformi ai tuoi prodotti?
La nostra fabbrica è certificata BRC dal 2012. E i nostri prodotti soddisfano standard nazionali e internazionali di sicurezza alimentare, inclusi lo standard UE e lo standard FDA. Sono testati da laboratorio di terze parti come SGS, ITS, BV e TUV
2
La tua fabbrica ha fatto l'audit CSR (responsabilità sociale delle imprese)?
Sì ， La nostra fabbrica ha avuto in modo sostenibile il controllo di sedex (Smate/ETI) dal 2012. I nostri rapporti di audit annuali sono disponibili sul sito Web di Sedex
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Qual è il tuo solito tempo di consegna di produzione?
Abbiamo SOP dettagliato per ogni fase dei nostri processi di produzione, dagli appalti di materie prime all'ispezione interna, dalla disposizione degli ordini alla produzione di imballaggi e dall'ispezione in linea al controllo finale. Pertanto, il nostro tempo di consegna regolare sarebbe di 30 giorni
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Qual è la quantità minima dell'ordine (MOQ)?
Il nostro MOQ standard è di 5000 unità. Per i prodotti personalizzati, il MOQ può variare. Si prega di contattare il nostro team di vendita per dettagli specifici
5
Fornite campioni? Sono gratuiti?
Sì, forniamo campioni per test e approvazione. I campioni standard sono generalmente gratuiti per la raccolta del trasporto merci, ma campioni grandi o personalizzati possono sostenere una carica a seconda dei requisiti specifici
6
Puoi creare stampi o design personalizzati?
Sì, possiamo sviluppare stampi e design personalizzati in base alle tue esigenze specifiche. Il nostro team R & D è esperto nel dare vita a concetti creativi
7
Puoi lavorare con i requisiti di conformità del mio marchio?
Sì, abbiamo esperienza di lavoro con marchi che hanno requisiti specifici di conformità e test. Siamo felici di collaborare per soddisfare i tuoi standard
8
Come gestisci difetti o problemi del prodotto?
Nel raro evento di un difetto del prodotto, abbiamo un chiaro processo per affrontare i problemi. Basta contattare il nostro team di servizio clienti e lavoreremo con te per trovare una soluzione, inclusi possibili sostituti o rimborsi
9
Puoi fornire forniture per feste ecologiche?
Sì, siamo impegnati nella sostenibilità, in particolare nel nostro packaging. Utilizziamo materiali ecologici come le scatole di imballaggi di carta per ridurre l'impatto ambientale. Se hai requisiti specifici per prodotti o imballaggi sostenibili, siamo felici di lavorare con te per creare soluzioni personalizzate che si allineano con i tuoi obiettivi
10
Come posso ottenere l'ultimo catalogo e prezzi dei prodotti?
Puoi contattare il nostro team di vendita tramite e -mail o telefono per richiedere le ultime informazioni sul catalogo dei prodotti e sui prezzi. Aggiorniamo anche regolarmente il nostro sito Web, dove è possibile visualizzare le nostre offerte più recenti
11
Come gestisci gli ordini sfusi?
Siamo completamente attrezzati per gestire grandi ordini sfusi con alta efficienza. La nostra capacità produttiva ci consente di soddisfare le esigenze su larga scala mantenendo la qualità del prodotto
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Qual è la durata di conservazione dei tuoi prodotti?
I nostri prodotti hanno una lunga durata di conservazione, ma ti consigliamo di conservarli in un luogo fresco e asciutto per mantenere la qualità. Informazioni specifiche sulla durata dello scaffale possono essere fornite in base al prodotto
13
Come si assicura la qualità del prodotto?
Abbiamo rigorose procedure di controllo della qualità, tra cui l'ispezione delle materie prime, i controlli in-process e l'ispezione finale del prodotto. I nostri prodotti sono anche testati da laboratorio di terze parti come SGS, ITS e TUV
14
Come posso ottenere un preventivo di prezzo?
Puoi richiedere un preventivo contattando il nostro team di vendita via e -mail o telefono. Fornisci i dettagli del tuo ordine, incluso il tipo di prodotto, la quantità e qualsiasi esigenza di personalizzazione, in modo da poterti dare una stima accurata
15
Da quanto tempo sei in affari?
Dal 2012 stiamo producendo forniture per feste, stabilendo relazioni a lungo termine con i clienti in tutto il mondo
16
Offrite ordini di punta?
Possiamo ospitare gli ordini di punta a seconda dell'attuale capacità di produzione. Si prega di contattarci per discutere di tempi di consegna specifici
17
Puoi aiutarti con la progettazione del prodotto?
Sì, il nostro team di progettazione può lavorare con te per creare prodotti unici e attraenti su misura per il tuo marchio
18
Posso apportare modifiche al mio ordine dopo averlo effettuato?
Le modifiche all'ordine potrebbero essere possibili se la produzione non è ancora iniziata. Contatta il tuo account manager per assistenza
19
Offrite sconti per ordini sfusi?
Sì, offriamo sconti su ordini di grandi dimensioni. Si prega di informarsi sui nostri prezzi basati sul volume
20
Riesci a gestire gli ordini stagionali per eventi o vacanze?
Assolutamente! Abbiamo esperienza nella gestione della domanda stagionale e possiamo lavorare con te su ordini previsti per le ore di punta
21
Posso ordinare un mix di prodotti diversi?
Sì, accettiamo ordini misti, permettendoti di selezionare più prodotti per soddisfare le tue esigenze
22
Lavori con ispettori di terze parti?
Sì, diamo il benvenuto alle ispezioni di terze parti. Puoi organizzare l'ispettore prescelto a visitare la nostra struttura
23
I tuoi prodotti sono conformi alle norme di sicurezza UE/US?
Sì, i nostri prodotti soddisfano gli standard di sicurezza applicabili nei mercati dell'UE e degli Stati Uniti
24
Esistono standard di test specifici che incontri?
Sì, rispettiamo gli standard di mercato nazionali, nazionali ed europei e i nostri prodotti sono testati da agenzie affidabili
25
Posso visitare la tua fabbrica?
Sì, le visite di fabbrica sono benvenute. Si prega di contattarci in anticipo per il programma
26
E se la mia spedizione fosse ritardata?
Monitoriamo attentamente le spedizioni e ti informeremo di eventuali ritardi
27
Posso scegliere il mio corriere o la società logistica preferita?
Sì, possiamo lavorare con il tuo fornitore di logistica preferita o raccomandare uno dei nostri partner di fiducia
28
Fornite documentazione per l'autorizzazione doganale?
Sì, forniamo tutta la documentazione necessaria per facilitare l'autorizzazione doganale
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Come posso entrare in contatto con il servizio clienti?
Puoi raggiungere il nostro team di servizio clienti tramite e -mail, telefono o tramite il modulo di contatto del nostro sito Web
30
Posso riordinare i prodotti specifici regolarmente?
Sì, accettiamo ordini ripetuti e possiamo programmare la produzione per soddisfare le esigenze di approvvigionamento in corso
Weifang Magic Lights Handicraft Co., Ltd. is a leading manufacturer specializing in party candles, cake ornaments, and party decorations.
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