Magic Lights - Your Reliable Source Manufacturer for Premium Party Supplies.
FAQ
Eine Klick -Lösung für allgemeine Probleme
Sammeln Sie gemeinsame Fragen und Antworten, um Ihnen bei der effizienten Erlangung von Informationen zu helfen.
1
Welche Zertifizierungen und Standards entsprechen Ihre Produkte?
Unsere Fabrik ist seit 2012 BRC-zertifiziert. Und unsere Produkte erfüllen sowohl inländische als auch internationale Standards für Lebensmittelsicherheit, einschließlich EU -Standard- und FDA -Standard. Sie werden vom Labor von Drittanbietern wie SGS, ITS, BV und TUV getestet
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Hat Ihre Fabrik CSR -Prüfung (Corporate Social Responsibility) durchgeführt?
Ja, unsere Fabrik hat seit 2012 nachhaltig geprüft. Unsere jährlichen Prüfungsberichte finden Sie auf der Website von sedex
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Was ist Ihre übliche Vorlaufzeit für Produktion?
Für jeden Schritt unserer Produktionsprozesse, von der Rohstoffbeschaffung bis hin zur internen Inspektion, haben wir detailliert SOP, von der Bestellanordnung bis zur Verpackungsproduktion und von der Inline -Inspektion bis zur endgültigen Kontrolle. Daher würde unsere regelmäßige Vorlaufzeit 30 Tage betragen
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Was ist Ihre Mindestbestellmenge (MOQ)?
Unser Standard -MOQ beträgt 5000 Einheiten. Für benutzerdefinierte Produkte kann der MOQ variieren. Bitte wenden Sie sich an unser Verkaufsteam, um bestimmte Details zu erhalten
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Stellen Sie Proben an? Sind sie kostenlos?
Ja, wir bieten Proben für Testen und Zulassung an. Standardproben werden in der Regel mit Gütersammlung kostenlos geladen, aber in Abhängigkeit von den spezifischen Anforderungen können große oder benutzerdefinierte Stichproben eine Gebühr erregen
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Können Sie benutzerdefinierte Formen oder Designs erstellen?
Ja, wir können benutzerdefinierte Formen und Designs basierend auf Ihren spezifischen Anforderungen entwickeln. Unser R & D -Team wird erlebt, um kreative Konzepte zum Leben zu erwecken
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Können Sie mit den Compliance -Anforderungen meiner Marke arbeiten?
Ja, wir haben Erfahrung mit Marken, die spezifische Compliance- und Testanforderungen haben. Wir freuen uns, zusammenzuarbeiten, um Ihre Standards zu erfüllen
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Wie gehen Sie mit Produktfehlern oder Problemen um?
Im seltenen Fall eines Produktfehlers haben wir einen klaren Prozess, um Probleme anzugehen. Wenden Sie sich einfach an unser Kundendienstteam an und wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um eine Lösung zu finden, einschließlich möglicher Ersatz oder Rückerstattungen
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Können Sie umweltfreundliche Partyversorgungen anbieten?
Ja, wir verpflichten uns der Nachhaltigkeit, insbesondere in unserer Verpackung. Wir verwenden umweltfreundliche Materialien wie Papierverpackungskästen, um die Umweltauswirkungen zu verringern. Wenn Sie spezifische Anforderungen an nachhaltige Produkte oder Verpackungen haben, arbeiten wir gerne mit Ihnen zusammen, um maßgeschneiderte Lösungen zu erstellen, die mit Ihren Zielen übereinstimmen
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Wie kann ich den neuesten Produktkatalog und die Preisgestaltung erhalten?
Sie können unser Verkaufsteam per E -Mail oder Telefon kontaktieren, um die neuesten Produktkatalog- und Preisinformationen anzufordern. Wir aktualisieren auch regelmäßig unsere Website, auf der Sie unsere neuesten Angebote anzeigen können
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Wie gehen Sie um Massenbestellungen um?
Wir sind voll ausgestattet, um große Massenaufträge mit hoher Effizienz zu bewältigen. Unsere Produktionskapazität ermöglicht es uns, große Anforderungen zu erfüllen und gleichzeitig die Produktqualität aufrechtzuerhalten
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Was ist die Haltbarkeit Ihrer Produkte?
Unsere Produkte haben eine lange Haltbarkeit, aber wir empfehlen, sie an einem kühlen, trockenen Ort zu speichern, um die Qualität aufrechtzuerhalten. Spezifische Informationen zur Haltbarkeit können basierend auf dem Produkt bereitgestellt werden
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Wie gewährleisten Sie die Produktqualität?
Wir haben strenge Qualitätskontrollverfahren, einschließlich Rohstoffprüfung, In-Prozess-Überprüfungen und Endproduktinspektion. Unsere Produkte werden auch vom Labor von Drittanbietern wie SGS, ITS und TUV getestet
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Wie kann ich ein Preisangebot bekommen?
Sie können ein Preisangebot anfordern, indem Sie sich per E -Mail oder Telefon an unser Verkaufsteam wenden. Bitte geben Sie die Details Ihrer Bestellung an, einschließlich Produkttyp, Menge und Anpassungsanforderungen, damit wir Ihnen eine genaue Schätzung geben können
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Wie lange sind Sie schon im Geschäft?
Wir haben seit 2012 die Lieferungen der Herstellung von Parteien und bauen langfristige Beziehungen zu Kunden weltweit auf
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Bieten Sie Rush -Bestellungen an?
Abhängig von der aktuellen Produktionskapazität können wir Rush -Bestellungen aufnehmen. Bitte kontaktieren Sie uns, um bestimmte Vorlaufzeiten zu besprechen
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Können Sie beim Produktdesign helfen?
Ja, unser Designteam kann mit Ihnen zusammenarbeiten, um einzigartige und attraktive Produkte zu kreieren, die auf Ihre Marke zugeschnitten sind
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Kann ich nach dem Platzieren Änderungen an meiner Bestellung vornehmen?
Auftragsänderungen können möglich sein, wenn die Produktion noch nicht begonnen hat. Wenden Sie sich an Ihren Account Manager, um Unterstützung zu erhalten
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Bieten Sie Rabatte für Massenbestellungen an?
Ja, wir bieten Rabatte für große Bestellungen an. Bitte erkundigen Sie sich über unsere volumenbasierten Preisgestaltung
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Können Sie saisonale Bestellungen für Veranstaltungen oder Feiertage bewältigen?
Absolut! Wir haben Erfahrung in der Verwaltung der saisonalen Nachfrage und können mit Ihnen an prognostizierten Bestellungen für Spitzenzeiten zusammenarbeiten
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Kann ich eine Mischung aus verschiedenen Produkten bestellen?
Ja, wir akzeptieren gemischte Bestellungen und ermöglichen es Ihnen, mehrere Produkte auszuwählen, um Ihre Anforderungen zu erfüllen
22
Arbeiten Sie mit Inspektoren von Drittanbietern zusammen?
Ja, wir begrüßen Inspektionen von Drittanbietern. Sie können dafür sorgen, dass Ihr auserwählter Inspektor unsere Einrichtung besucht
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Sind Ihre Produkte mit EU/US -Sicherheitsvorschriften konform?
Ja, unsere Produkte erfüllen die Sicherheitsstandards, die sowohl in der EU- als auch in den US -Märkten gelten
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Gibt es spezielle Teststandards, die Sie erfüllen?
Ja, wir halten uns den inländischen, nationalen und europäischen Marktstandards ein, und unsere Produkte werden von renommierten Agenturen getestet
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Kann ich Ihre Fabrik besuchen?
Ja, Fabrikbesuche sind willkommen. Bitte kontaktieren Sie uns im Voraus, um zu planen
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Was ist, wenn meine Sendung verzögert ist?
Wir überwachen die Sendungen genau und informieren Sie über mögliche Verzögerungen
27
Kann ich meinen bevorzugten Kurier- oder Logistikunternehmen auswählen?
Ja, wir können mit Ihrem bevorzugten Logistikanbieter zusammenarbeiten oder einen unserer vertrauenswürdigen Partner empfehlen
28
Bieten Sie Dokumentation zur Zollabfertigung an?
Ja, wir bieten alle erforderlichen Unterlagen, um die Zollabfertigung zu erleichtern
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Wie kann ich mich mit dem Kundenservice in Verbindung setzen?
Sie können unser Kundendienstteam per E -Mail, Telefon oder über das Kontaktformular unserer Website erreichen
30
Kann ich bestimmte Produkte regelmäßig neu ordnen?
Ja, wir akzeptieren Wiederholungsaufträge und können die Produktion planen, um die laufenden Versorgungsbedürfnisse zu erfüllen
Weifang Magic Lights Handicraft Co., Ltd. is a leading manufacturer specializing in party candles, cake ornaments, and party decorations.
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